從國(guó)家公布疫情,到發(fā)布延遲開(kāi)工的決定,每個(gè)階段,我們所碰到的問(wèn)題都會(huì)有所不同,作為公司的CEO,在這一個(gè)月中,在公司發(fā)展層面,我認(rèn)為重要的是要讓員工安心,客戶的企劃能正常發(fā)布,確保公司的現(xiàn)金流和未來(lái)的銷售預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)變都是非常的重要的。二月開(kāi)端,在社交媒體上也看到很多文章訴說(shuō)疫情對(duì)行業(yè)的影響,像餐飲、娛樂(lè)、商場(chǎng)等以線下人流為主要流量入口的行業(yè),影響比較大。 廣告行業(yè)隨之也受到波及,雖然我們不直接制造和售賣商品,但廣告公司的主要工作是利用創(chuàng)意思維、策略幫助企業(yè)提升價(jià)值,高效營(yíng)銷,提升消費(fèi)者的滿意度,所以多多少少會(huì)受到一定波及,比如客戶把第二季度的市場(chǎng)企劃預(yù)算縮減大部分,還有一些一季度的比稿結(jié)果延遲到第三季度公布,等等,這些都是公司運(yùn)營(yíng)上可能受到的影響。
大家在線上搜索“疫情對(duì)廣告的影響”會(huì)找到很多文章,同行里也有不同的聲音,有些很擔(dān)心接下來(lái)對(duì)生意的影響,有些就積極的地找出路轉(zhuǎn)型,而我和我的團(tuán)隊(duì)復(fù)工前討論的是如何為同事確保復(fù)工的物資和安全,然后再是生意的問(wèn)題, 我覺(jué)得人命比什么都重要,很感謝我們的HR總監(jiān)Tinny和我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)Grace的支持,真正體現(xiàn)了CREATEC以人為本的素質(zhì)和核心價(jià)值。我想經(jīng)過(guò)這次疫情,我更加認(rèn)同,作為一家公司,對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃,除了長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,也需要短期的規(guī)劃,應(yīng)對(duì)疫情更要冷靜,保持樂(lè)觀心態(tài),每天收看疫情報(bào)道,給客戶提供最有價(jià)值的建議,共度難關(guān)。
疫情下的洞察: 社交媒體的應(yīng)用量快速提升,媒體的根本價(jià)值得到體現(xiàn),人們對(duì)于傾訴、發(fā)泄、社交的愿望到達(dá)了一個(gè)頂峰
之前看過(guò)一篇文章, 主題是“每天使用屏幕10小時(shí),你知道自己都干了些什么嗎?”提到人機(jī)交互的各種場(chǎng)景和屏幕對(duì)身心健康、教育、人際關(guān)系,甚至是政治和民主,是否正在產(chǎn)生不可忽視的影響。在疫情期間,我們也發(fā)現(xiàn),我們對(duì)于傾訴、發(fā)泄、社交的欲望仿佛在這段期間達(dá)到了一個(gè)頂峰,我相信在此期間我們的屏幕使用時(shí)間比之前至少提升了30%。 這個(gè)對(duì)我們又意味著什么呢?值得深究。
疫情期間大家不能外出,云辦公、云旅游、云學(xué)習(xí),各種云方式成了每一個(gè)人的生活必須,我們使用社交媒體應(yīng)用的時(shí)間比以前提升了不少,根據(jù)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2月數(shù)據(jù):2020年春節(jié)假期,抖音、快手、微博的日活用戶增量都突破了4000萬(wàn),從用戶增量可以很直觀地看出,這段時(shí)間人們對(duì)社交媒體產(chǎn)品的依賴程度。內(nèi)容營(yíng)銷成為品牌的挑戰(zhàn),創(chuàng)意內(nèi)容和公益營(yíng)銷受年輕人欣賞。
(資料來(lái)源:QuesMobile TRUTH)
其他疫情之間的社交媒體觀察:
政府機(jī)構(gòu)利用社交媒體讓國(guó)民更快接收信息應(yīng)變:疫情期間政府機(jī)構(gòu)在官微發(fā)布超過(guò) 85 萬(wàn)條官方通告,閱讀量超過(guò) 200 億,社交媒體成為信息通達(dá)的主要渠道。
各大社交媒體平臺(tái)成立的辟謠專區(qū),市民可以立刻分享到自己的社交圈,阻止散播錯(cuò)誤信息。騰訊平臺(tái)每天更新全國(guó)疫情數(shù)字,非常直觀。
年輕一代對(duì)于幫助疫情的行動(dòng)反應(yīng)熱烈,以“肺炎患者求助”超話為例,閱讀量達(dá)到 18.7 億人次, #中國(guó)加油 #武漢加油的微博標(biāo)簽合共7.7億閱讀量。
社交媒體可能成為2020的重點(diǎn)營(yíng)銷陣地:雙微的定位進(jìn)一步和抖音等拉開(kāi),品牌可以思考如何重新定義平臺(tái)的傳播策略。
我個(gè)人認(rèn)為,隨著社交媒體的崛起和快速的迭代,品牌應(yīng)該投放更多資源和預(yù)算,來(lái)培養(yǎng)用戶在各個(gè)社交媒體渠道的忠誠(chéng)度,社交媒體在全球其他國(guó)家的迭代速度并沒(méi)有國(guó)內(nèi)這么迅速,這是國(guó)際品牌在中國(guó)國(guó)內(nèi)的一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。我認(rèn)為社交媒體的重點(diǎn)在于“社交”,“社交”的重點(diǎn)在于洞察人性,所以我經(jīng)常說(shuō)我們廣告人有點(diǎn)像心理學(xué)家,我在招聘的時(shí)候也經(jīng)常喜歡和讀心理學(xué)的應(yīng)聘者聊天。近兩年陌生人社交平臺(tái)的崛起也非常有意思,作為“80后”廣告人,看“90后”“95后”“00后”的消費(fèi)者蛻變,還是非常有意思的事情。從創(chuàng)業(yè)至今我們一直專注年輕人的文化領(lǐng)域,街舞、說(shuō)唱、涂鴉、藝術(shù)等的社區(qū)打造,這種專注也讓我們贏得更多服飾品牌,F(xiàn)MCG的客戶,包括一些傳統(tǒng)行業(yè)要年輕化,我們的經(jīng)驗(yàn)就很能為他們創(chuàng)造價(jià)值。千禧一代占全中國(guó)人口的2個(gè)億,這2個(gè)億的消費(fèi)成長(zhǎng)力非常驚人,但要把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)這群用戶,我們必須要深入他們的社區(qū),玩他們玩的,說(shuō)他們的語(yǔ)言,還要跟他們一樣快速迭代,這種挑戰(zhàn)讓我們?cè)阶鲈侥贻p,我也特別喜歡招聘“90后”“95后”,因?yàn)樗麄兊幕盍?,想象力和快速迭代的能力都是很值得學(xué)習(xí)的。 在未來(lái),銳客也會(huì)致力轉(zhuǎn)型成為一家文化營(yíng)銷公司,垂直深入地探討國(guó)內(nèi)外年輕人的文化的精神和好玩的跨界方式,為國(guó)內(nèi)外品牌注入更多異想天開(kāi)的創(chuàng)意點(diǎn)子,獲獎(jiǎng)的創(chuàng)意可以源自中國(guó),希望我們的想法引領(lǐng)客戶繼續(xù)前行。